Support

Willkommen beim Lumolino Support. Wir sind hier, um bei Fragen zu unserer Kinder-Lern-App zu helfen.

Unterstützen Sie Lumolino? Buy Me a Coffee

Häufig gestellte Fragen

Finden Sie unten Antworten auf häufige Fragen zur Lumolino-App.

• Was ist das Ziel der Lumolino-App? Lumolino ist eine Lern-App für Kinder im Alter von 3-10 Jahren, die es ermöglicht, Natur, Wissenschaft und Technik in einer sicheren, werbefreien Umgebung zu erkunden. Sie bietet kuratierte Inhalte, die Neugier und Lernen ohne Druck oder Ablenkungen fördern.
• Wie kann ich das Support-Team kontaktieren? Bei technischen Problemen, Datenschutzbedenken oder allgemeinen Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@lumolino.app. Wir antworten normalerweise innerhalb von 24-48 Stunden.
• Ist die App kostenlos? Ja, Lumolino ist vollständig kostenlos. Es gibt keine In-App-Käufe, Abonnements oder versteckte Kosten. Wir glauben, dass hochwertige Lerninhalte für alle Kinder zugänglich sein sollten.

Technischer Support

Wenn Sie technische Probleme mit der App haben, versuchen Sie bitte Folgendes: 1) Starten Sie die App neu, 2) Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung für den anfänglichen Content-Download haben, 3) Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät die Mindestanforderungen erfüllt (iOS 12+ oder Android 6+). Bei anhaltenden Problemen kontaktieren Sie unser Support-Team.

Kontakt

Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter support@lumolino.app.

Weitere Informationen

Lumolino setzt sich für die Privatsphäre und Sicherheit von Kindern ein. Unsere App entspricht den DSGVO-Vorschriften und sammelt keine persönlichen Informationen von Kindern unter 13 Jahren. Alle Inhalte werden sorgfältig kuratiert, um altersgerecht und lehrreich zu sein. Detaillierte Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken finden Sie in unserer App-Datenschutzerklärung.